Das Gütesiegel BEVH EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Jährliche Überprüfung
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen
  • Beschwerdemanagement
  • Verantwortlicher Datenschutz

Zusicherungen von BEVH EHI Geprüfter Online-Shop

Regelmäßige Überprüfung

Mitglied seit
Zuletzt überprüft
Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. Tobias Fritzsche

    Man bestellt einen PC per Express. Da er nicht wie versprochen kam, schreibt man dem Kundendienst. Dort bekommt man keine Antwort. 3 Tage später wird irgendein anderes Paket geliefert, was an jemanden anderen gehen sollte. So schreibt man wieder dem Kundenservice...keine Antwort. So versucht man auf eigene Faust beim Zusteller und bei der Person auf dem Paket nachzufragen und hängt ewig am Telefon. Irgendwann war es mir genug und ich habe mich eine halbe Stunde in die Telefonwarteschlange bei Cyberport begeben. Natürlich weiss dort wieder keine Lösung...Ersatz wird nicht geschickt...

  3. Y

    VORSICHT !Händler macht falsche Angaben. Ware nicht erhalten.

  4. Wie würden Sie Cyberport bewerten?

  5. MB

    Artikel sind online verfügbar, werden jedoch nicht Versand. in der Bestellübersicht steht "RESERVIERT" telefonische Reaktion : gibt es nicht, da man nach 10 min aus der Warteschlange fliegt. Auf Kontaktanfragen wird nur der Status der Bestellung angegeben wie in der Bestellübersicht. Ganz schlecht, Service hat sich in den letzten Jahren bei Cyberport extrem verschlechtert. Das war meine letzte Bestellung bei Cyberport.