NORMA24

Keine Reaktion auf E Mails, keine Reaktion auf offizielles Beschwerdeverfahren. Darum heute beim "Kundenservice" angerufen, Resultat: Wir können Ihnen keinen Liefertermin nennen, aber vielleicht Ende April. Bezahlung der Ware war am 06.04.25. Ich nenne es einfach mal unterirdischer Kundenservice. Augenscheinlich werden Bestellungen entgegen genommen ohne einen Warenvorrat zu haben? Die Nerven liegen blank. Danke für nichts.

Der Stammheber lässt sicht nicht verriegeln. Die Lasche, an der der Veriegelungshebel befestigt wird, ist nicht senkrecht am Spalter angeschweißt. Habe das mehrfach reklamiert. Über Wochen und Monate keine vernüftige Reaktion. Nur Hinhaltetaktik. Auf meine letzte Mail habe ich noch keine Antwort erhalten.

Am 22.8.25 nach langem warten eine Email erhalten, dass ein Preisnachlass ausgestellt werden soll. Dies sollte an die Fachabteilung weiterleitet werden und man wollte sich dann wieder melden. Trotz 2 mal nachfragen per Mail, immer noch keine Rückantwort erhalten und natürlich auch das Geld nicht. Ich kann nur abraten hier zu bestellen / den Kundenservice zu kontaktieren. Unprofessionelles Verhalten. Ticketnummer unten aufgeführt!

Keine Rücksendung möglich, auf Anfragen erhält man nur eine Ticketnummer und keine Rücksendepapiere Nie wieder Norma 24

Lieferangaben sind nicht zutreffend. Rückmeldung erst auf Nachfrage. Nach Wochen des Warten dann eine Mail "Bestellung von NORMA24 ist auf dem Weg zu Ihnen". Ware jedoch kommt nicht an. Nachfrage via Mail ohne Reaktion. Auf telefonische Nachfrage erfahren, Lieferant hat Ware beschädigt und vernichtet. Norma24 ist nicht bereit, die Ware erneut zu versenden. Rech.-Betrag nach Monaten zurückerstattet. Schlicht eine Kundenveralberung. Norma24, nie wieder!

Die haben meine Bestellung, lange nicht rausgeschickt bis ich endlich nacj 3 Wochen gefragt wo es bleibt haben die meinen Bestellung verloren... Mein Geld weit über 100€ haben die natürlich behalten. Einfach Krimminel.